Avis Clients DODO

UNE HONTE COMMANDE PASSÉE ET NOTÉE SUR LE SITE COMME EN STOCK ET EXPÉDIÉE EN 24/72 h ...... DIX JOURS APRÈS TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE !!!!!!
EN REVANCHE LE PAIEMENT PAYPAL LUI N EST PAS RESTE EN ATTENTE !!!!!!

Je déconseille fortement d'acheter sur ce site pour les raisons suivantes :
1) Produits de qualité non conforme à la description. Les Oreillers en particulier sont d’une piètre qualité et donc d’un prix injustifié.
2) Vous payez non seulement les frais de livraison, mais aussi les frais de RETOUR. Donc si un produit n'est pas conforme à la description ou si vous êtes déçu de la qualité (voire choquer), vous devriez payer de nouveau une dizaine d'euro pour retourner le colis à votre charge ! Cela est juste ridicule et aurait dû être communiquer en avance lors de l’achat.
3) le SAV procédurier (à l’ancienne) avec aucun sens du service.
Grande déception, Cette enseigne donne une mauvaise image du « made in France ».
De mon côté, Plus jamais !

Marchandise conforme à mon attente : belle couleur et bonne qualité. livraison effectuée sous huitaine. Achat récent en magasin d'une couette chaude DODO qui s'avère également de bonne qualité. Toujours été satisfait de cette marque (un peu chère toutefois)

J'ai commandé une couette dodo Themoduv Chaude 90% Duvet d'oie 200/200 le 29 décembre sur le site Dodo.fr pour ma maman, elle a reçu la couette début janvier, bizarrement la couette n'était pas très épaisse pas du tout extrêment gonflante comme sur la photo et la description, le duvet n'est pas homogène. J'ai signalé le problème au service après-vente le 7 janvier 2021 qui m'a demandé des photos qui ont été envoyees mais depuis aucun retour de Dodo malgré plusieurs relances. Je n'acheterai plus jamais sur le site Dodo.fr à éviter...

Bonjour
J'ai commandé des couettes, housse de couette, drap housse, taie d'oreiller. Tous les produits commandés sont conformes aux descriptifs et de très bonne qualité. Par contre j'ai deux reproches, le site web est très basique et les informations clients concernant la livraison quasi inexistantes. Le délai de livraison est extrêmement long (2 semaines et demi) pour des produits "en stock", et durant cette attente on est sans aucune nouvelle, pas même un simple mail d'attente. C'est dommage et pas irrémédiable car cela ne donne pas avis de recommander ce site.

SUIS TRÈS DÉÇUE PAR MON ACHAT DE 2 OREILLERS, CAR ILS SONT TRÈS MOUS ET CE N'EST RIEN DE LE DIRE ... !!!! MAIS ENCORE PLUS DÉÇUE QUE LES FRAIS DE RETOUR SONT À LA CHARGE DU CLIENT ... !!!!! ALORS QUE PARTOUT AILLEURS DES BONS DE RETOUR SONT PROPOSÉS ... PLUS JAMAIS JE PASSERAI COMMANDE CHEZ DODO ... DOMMAGE QU'UNE AUSSI GRANDE ENSEIGNE NE SOIT PAS À LA HAUTEUR ET DE LA QUALITÉ ET LA GRATUITÉ DU RETOUR ...

Deux oreillers fermes achetés et je reçois deux oreillers non identiques : un des deux est clairement plus mou. Après discussion avec le SAV le plus mou est renvoyé pour échange et là je reçois plusieurs jours après un oreiller toujours aussi mou...
Service qualité et SAV qui se moquent littéralement de leurs client ! NE PAS ACHETER CHEZ DODO !

Commande passée le 22 janvier...
Commande expédiée sous 10 jours prévue.....
Nous sommes le 3 février...
Toujours rien.
Une enseigne comme Dodo se moque littéralement de ses clients...
J ai commandé pour plus de 600 euros.... sans oublier que le montant a été débité le jour même...
Site à éviter....

Entreprise qui se moque littéralement de moi et en beauté mais je en désespère pas..
Couette jamais reçue, après une faute de leur part, et ne veulent pas me rembourser .
Le SAV ne communique pas avec moi et fait trainer le remboursement, alors que la faute vient de chez eux. Ils le reconnaissent.
je ne commanderai plus jamais chez eux
a fuir ! ! !

Commande livrée dans un point relais et non à domicile comme prévue
On ne me rembourse même pas les frais d'envoi et on me propose qu'à la prochaine commande je me fasse livrer en colissimo et non par la TNT!
Beau geste commercial
Merci DODO

A fuire !!! N'acheter surtout pas cher eux grosse arnaque . 4 emails envoyer je n'ai jamais eu de reponse , le téléphone surtaxé ne répond jamais , et sur messengers les nombreux messages sont lue et ne repond pas non plus !!!

commande effectuée le 12 décembre, livraison prévue le 22 décembre.
Pas de livraison , appel téléphonique le 28 pour m'entendre dire qu'on me rappelle dans l'apres midi.
pas d'appel, pas de livraison
le 4 janvier, j'appelle de nouveau, même réponse
pas d'appel, pas de livraison
le 6 janvier, après 3 appels surtaxés et deux messages au service client, toujours pas de livraison!!!!